30 % Stornokosten sind auch bei X-Reiseveranstaltern zu hoch

Autor: Rechtsanwalt Daniel Neubauer – verfasst am 23. März 2026
Kategorie: Reiserecht

Bei einem Rücktritt vom Reisevertrag 9 Monate vor Reisebeginn ist nach dem gewöhnlichen Lauf der Dinge zu erwarten, dass in der überwiegenden Anzahl eine Weiterverwendung der Reiseleistungen erfolgt und die Einbuße des Reiseveranstalters dadurch regelmäßig deutlich unter 30 % des Reisepreises liegt.

In derartigen Stornokostenpauschalen liegt nicht nur eine unangemessene Benachteiligung im Sinne von § 307 BGB. Auch verstößt sie gegen §§ 308 Nr. 7b, 309 Nr. 5a BGB, da sich der Reiseveranstalter darin eine unangemessen hohe Entschädigung für all diejenigen Fälle versprechen lässt, in denen der Rücktritt bereits mehrere Monate vor Reiseantritt erfolgt. Weiterlesen

Airline muss zahlen, wenn sie keine alternativen Flugverbindungen prüft

Autor: Rechtsanwalt Daniel Neubauer – verfasst am 20. Februar 2026
Kategorie: Reiserecht

Auch wenn die Airline behauptet, dass eine Flugverspätung auf Slotzuweisungen von Eurocontrol und schlechtes Wetter bei den vorangehenden Flügen zurückzuführen ist, kann dennoch ein Anspruch auf Ausgleichszahlung wegen Verspätung des Fluges bestehen.

Das Amtsgericht Paderborn hat unseren Mandanten wegen der Verspätung ihres Fluges in die Türkei eine Ausgleichszahlung zugesprochen. Die Airline hatte eingewendet, dass es auf den Vorumläufen zu Verzögerungen wegen widriger Wetterbedingungen und Slotzuteilungen gekommen sei. Weiterlesen

Weihnachtsgrüße / Bürozeiten über den Jahreswechsel 2025 / 2026

Autor: Rechtsanwalt Daniel Neubauer – verfasst am 21. Dezember 2025
Kategorie: Mitteilungen

Sehr geehrte Mandantinnen und Mandanten!

Das Jahr geht langsam zu Ende. Über den Jahreswechsel sind wir für Sie zu den nachfolgend angepassten Bürozeiten erreichbar:

Dienstag, 23.12.2025 – 08:00 bis 12:00 Uhr

Mittwoch, 24.12.2025 – geschlossen

Donnerstag, 25.12.2025 – geschlossen

Freitag, 26.12.2025 – geschlossen

Montag, 29.12.2025 - 08:00 bis 12:00 Uhr

Dienstag, 30.12.2025 – 08:00 bis 12:00 Uhr

Mittwoch, 31.12.2025 – geschlossen

Donnerstag, 01.01.2026 – geschlossen

Freitag, 02.01.2026 – geschlossen

Ab Montag, den 05.01.2026 sind wir wieder zu den gewohnten Bürozeiten für Sie zu erreichen.

Wir danken Ihnen für das Vertrauen im ablaufenden Jahr 2025 und wünschen Ihnen und Ihren Familien besinnliche Weihnachtsfeiertage und einen guten Start in das Jahr 2026.

Ihre Rechtsanwälte
Neubauer und Wahnfried

Ausgleichszahlung bei Umleitung eines Fluges aus organisatorischen Gründen

Autor: Rechtsanwalt Daniel Neubauer – verfasst am 2. April 2025
Kategorie: Reiserecht

Erfolgt die Umleitung eines Fluges auf einen Ausweichflughafen aus organisatorischen Gründen, stellt dies keinen außergewöhnlichen Umstand dar. Fluggäste haben in derartigen Fällen daher Anspruch auf eine Ausgleichszahlung nach der Fluggastrechte-Verordnung. Dies hat das Amtsgericht Düsseldorf mit Urteil vom 13.03.2025 festgestellt und die beklagte Airline zur Zahlung eines Ausgleichsbetrages verurteilt.

Der Kläger und seine Lebensgefährtin verfügten über eine bestätige Buchung für den von der Beklagten durchgeführten Flug von Palma de Mallorca nach Düsseldorf. Der Flug verspätete sich und wurde nach Köln / Bonn umgeleitet, wobei die Passagiere von dort mit dem Bus nach Düsseldorf gebracht wurden. Das Luftfahrtunternehmen berief sich auf das Vorliegen von außergewöhnlichen Umständen, die jedoch letztlich nicht zu einer Entlastung führten. Weiterlesen

Schadensersatz bei Absage einer Kreuzfahrt 3 Monate vor Reisebeginn II

Autor: Rechtsanwalt Daniel Neubauer – verfasst am 3. Januar 2025
Kategorie: Reiserecht

Wird die Pauschalreise vereitelt, kann der Reisende wegen nutzlos aufgewendeter Urlaubszeit eine angemessene Entschädigung in Geld verlangen, § 651n Abs. 2 BGB. Relevanz für die Bemessung des Schadensersatzes wegen nutzlos aufgewendeter Urlaubszeit kann der Umstand haben, welche Bedeutung die ausgefallene Reise für den Reisenden hat und ob sie für ihn nachholbar ist. Auch der Umfang der Mühe, die Reise zu planen und vorzubereiten, ist zu berücksichtigen. Ebenso kann für die Bemessung der Entschädigung eine Rolle spielen, welchen Aufwand der Reisende betreiben muss, um einen Ersatzurlaub zu planen und zu.

Das Amtsgericht Bochum hat unter Berücksichtigung der konkreten Umstände des Einzelfalls eine Entschädigung in Höhe von 50 % des Reisepreises als angemessen angesehen und unserer Mandantin eine Entschädigung in Höhe der Hälfte des Reisepreises zugesprochen. Weiterlesen

Schadensersatz bei Absage einer Kreuzfahrt 3 Monate vor Reisebeginn I

Autor: Rechtsanwalt Daniel Neubauer – verfasst am 2. Januar 2025
Kategorie: Reiserecht

Die Absage einer Kreuzfahrt berechtigt den Reisenden zum Schadensersatz wegen nutzlos aufgewendeter Urlaubszeit nach § 651n Abs. 2 BGB. Dabei ist eine Entschädigung in Höhe von 50 % des Reisepreises angemessen, wenn die Reise als Familienreise vorgesehen war und zudem der gemeinsamen Zeit mit Freunden dienen sollte, es sich um eine verhältnismäßig lange und kostspielige Reise handelte und diese über den Geburtstag der Klägerin stattfinden sollte.

Aus diesen Gründen erachtete das Amtsgericht Herne unter Würdigung der konkreten Umstände des Einzelfalls eine Entschädigung in Höhe von 50 % des Reisepreises als angemessen und sprach unserer Mandantin den hälftigen Reisepreis als Schadensersatz zu. Weiterlesen

Weihnachtsgrüße / Unsere Bürozeiten über den Jahreswechsel 2024 / 2025

Autor: Rechtsanwalt Marcel Wahnfried – verfasst am 19. Dezember 2024
Kategorie: Mitteilungen

Sehr geehrte Mandantinnen und Mandanten!

Das Jahr neigt sich dem Ende. Über den Jahreswechsel gelten unsere angepassten Bürozeiten:

Montag, 23.12.2024 – geschlossen

Dienstag, 24.12.2024 – geschlossen

Mittwoch, 25.12.2024 – geschlossen

Donnerstag, 26.12.2024 – geschlossen

Freitag, 27.12.2024 - 08:00 bis 12:00 Uhr

Montag, 30.12.2024 – 08:00 bis 12:00 Uhr

Dienstag, 31.12.2024 – geschlossen

Mittwoch, 01.01.2025 – geschlossen

Ab Donnerstag, den 02.01.2025 stehen wir Ihnen zu den gewohnten Bürozeiten wieder zur Verfügung.

Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen im Jahr 2024 und wünschen Ihnen und Ihren Familien erholsame Weihnachtsfeiertage und alles Gute für das Jahr 2025.

Ihre Rechtsanwälte
Neubauer und Wahnfried

Airline muss rechtzeitige Unterrichtung des Fluggastes über die Flugannullierung beweisen

Autor: Rechtsanwalt Daniel Neubauer – verfasst am 19. April 2024
Kategorie: Reiserecht

Wird ein Flug durch das Luftfahrtunternehmen annulliert und der Fluggast rechtzeitig, mithin mindestens zwei Wochen vor der geplanten Reise, über die Flugplanänderung informiert, besteht kein Anspruch auf eine Ausgleichszahlung. Erfolgt diese Information jedoch gar nicht oder nicht rechtzeitig, stehen den Passagieren Ansprüche auf Ausgleichszahlung nach der Fluggastrechte-Verordnung zu.

Ist der Zugang dieser Information streitig, muss das Luftfahrtunternehmen darlegen und beweisen, dass die Mitteilung so in den Empfangsbereich des Fluggastes gelangt ist, dass dieser unter normalen Umständen die Möglichkeit hatte, vom Inhalt der Erklärung Kenntnis zu nehmen. Die bloße Behauptung des Luftfahrtunternehmens, man habe die Fluggäste über die Flugannullierung informiert, ist grundsätzlich nicht ausreichend.

Dies hat das Amtsgericht Düsseldorf in einem aktuellen Urteil vom 28.02.2024 (Az.: 55 C 17/23) bestätigt und unseren Mandanten eine Ausgleichszahlung wegen Annullierung des gebuchten Fluges zugesprochen. Weiterlesen

Schadensersatz bei ersatzloser Streichung des Hinfluges und anschließender Kündigung der Reise durch den Reiseveranstalter

Autor: Rechtsanwalt Daniel Neubauer – verfasst am 10. Januar 2024
Kategorie: Reiserecht

Die ersatzlose Streichung des Hinfluges und die hierauf erklärte Kündigung des Reisevertrages durch den Reiseveranstalter stellt eine Vereitelung der Reise i. S. d. § 651n Abs. 2 BGB dar und rechtfertigt einen Anspruch des Reisenden auf Schadensersatz wegen nutzlos aufgewendeter Urlaubszeit. Die ersatzlose Annullierung des Hinfluges muss sich der Reiseveranstalter grundsätzlich zurechnen lassen; eine Entlastung kommt insoweit nicht in Betracht. So hat das Landgericht Hannover in seinem Urteil vom 03.11.2023 (Az.: 1 S 29/23) entschieden und den Reisenden einen Anspruch auf Schadensersatz in Höhe des hälftigen Reisepreises zugesprochen. Weiterlesen

Weihnachtsgrüße / Bürozeiten über den Jahreswechsel 2023 / 2024

Autor: Rechtsanwalt Daniel Neubauer – verfasst am 21. Dezember 2023
Kategorie: Mitteilungen

Sehr geehrte Mandantinnen und Mandanten!

Zwischen Weihnachten und Neujahr erreichen Sie uns zu folgenden Bürozeiten:

Montag, 25.12.2023 – geschlossen

Dienstag, 26.12.2023 – geschlossen

Mittwoch, 27.12.2023 - 08:00 bis 12:00 Uhr

Donnerstag, 28.12.2023 – 08:00 bis 12:00 Uhr

Freitag, 29.12.2023 - 08:00 bis 12:00 Uhr

Montag, 01.01.2024 – geschlossen

Ab Dienstag, den 02.01.2024 stehen wir Ihnen zu den gewohnten Bürozeiten wieder zur Verfügung.

Wir danken für die vertrauensvolle Zusammenarbeit im ablaufenden Jahr 2023 und wünschen Ihnen und Ihren Familien ein besinnliches Weihnachtsfest sowie einen ruhigen Jahreswechsel.

Ihre Rechtsanwälte
Neubauer und Wahnfried